L’Oficina Municipal d’Informació
al Consumidor, assessora des que sorgira el problema de les
Participacions Preferents i Obligacions Subordinades, a tots els
consumidors afectats que han sol·licitat informació en les seues
dependències.
Des
de l’OMIC se seguix el procediment establit en l’Orde ECO
734/2004, d’11 de març, sobre els departaments i serveis
d’atenció al client de les entitats asseguradores i financeres i,
en la majoria dels casos, finalment s’inhibixen les actuacions a la
Comissió Nacional del Mercat de Valors.
A
més d’això, informa de les diferents vies que tenen al seu abast
com és la reclamació judicial o l’arbitratge de la pròpia
entitat bancària.
Cal
destacar que després de la telefonia, la majoria de les consultes
que els consumidors fan en l’OMIC d’Alzira corresponen al sector
d’entitats bancàries i financeres.
Cap comentari:
Publica un comentari a l'entrada